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            國際空運
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            國際空運常見問題
            2016-03-19 10:12:44   來源:   評論:0 點擊:

            國際空運運輸是以航空飛機為載體的一種貨物運輸方式,一般為客戶要求貨物快速運達目的地而選擇的一種運輸方式,因時效性很強,所以
                     國際空運運輸是以航空飛機為載體的一種貨物運輸方式,一般為客戶要求貨物快速運達目的地而選擇的一種運輸方式,因時效性很強,所以相對海運來說運價成本也會高很多。

               大智通國際空運全球航線直達,包機包板運輸,運費低、時效快、清關能力極強,24小時在線為您提供專業的國際空運服務。

             1、了解客戶需求

              要清楚客戶的真實要求,有時客戶提出的只是過程,而不是最終結果。比如,客戶工廠在深圳就要求從深圳起運,想節省中港出口運費,卻忽略了是否是直航,是否需要從國外中轉,貨物是否適合深圳出,如果要是特殊貨物,其實從香港起飛會更快,更省成本.
             
              2、給予美加空運建議
              在提供航班時,我們會按結束放行時間預留報關時間,給出建議裝柜時間,不必客戶去推算。對于美加國際空運,我們一般給兩個以上選擇,因為只有一個選擇叫做別無選擇。方案建議我們除了口頭溝通,還會給一份書面文件。
             
              3、國際空運出貨安排
              在每個出貨的環節之前,我們都會適當提醒客戶,避免差錯。有一部分客戶對出貨流程不是很熟練的,我們還會給予出貨流程表,讓客戶一目了然、心中有數。
             
              4、代做報關資料
              有的外貿人員沒時間做出口裝箱單、核對提單資料,有的做清關的Packing list和Invoice不熟練,有的做FOB條款不熟練訂艙和對提單的……這些都可以交給我們來做。
             
              5、為國際空運客戶建檔
              客戶出貨后,不是服務結束,而是真正的服務才開始。我們總結客戶出貨信息,如:對空運出口要求,到廠后是否準時裝柜,對出貨程序的熟悉程度,裝柜地點、提單、裝箱單等資料的信息,需要貨代如何配合,有哪些特殊要求…… 我們把所有信息總結歸檔,便于以后更好的提供服務。
             
              6、再次出貨,簡單指令、輕松搞定
              客戶再次出貨時,努力做到客戶只需提供簡單的信息、或者只說一次,我們就把事情做好。運用我們已知的信息,如:客戶出貨不熟練的,就給予書面流程提醒或電話講解;到廠后會拖延裝柜的,這次就將裝柜時間提前或選擇延后一點的航期;沒時間核對提單資料的,我們調取上次信息先幫忙核對;…… 這樣,讓客戶輕松、省心,有更多時間做其他的事。

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